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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 21 de maio de 2018
I. MÉTODO DE RECOLHA E TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
"Informações pessoais" são informações que, isoladamente ou em combinação com outras informações recolhidas, identificam um indivíduo. Quando combinamos outras informações (ou seja, informações que, por si só, não identificam um indivíduo) com Informações pessoais, a combinação resultante é tratada como Informações pessoais.
Ao efetuar um pedido de orçamento ou compra no website da nossa empresa, a mesma recolhe Informações pessoais suas, como o seu nome, número de identificação fiscal, morada, endereço de e-mail e número de telefone, com a finalidade de processar a encomenda e ultimar a compra.
A nossa empresa poderá utilizar Informações pessoais para comunicar consigo, incluindo comunicar consigo relativamente à sua conta ou às suas transações efetuadas com a n/ empresa, disponibilizando-lhe informações importantes sobre os nossos produtos, enviando-lhe avisos sobre alterações à presente Política de privacidade e, desde que o cliente preste consentimento expresso, a nossa empresa pode enviar ofertas e promoções relativas aos nossos produtos.
A nossa empresa poderá utilizar informações pessoais para fins de estatística interna ou operacionais, designadamente elaboração de relatórios de vendas, medição e compreensão demográfica, interesse do utilizador, tendências de compra e outras tendências dos nossos clientes.
II. Entidades terceiras com quem a nossa empresa poderá partilhar Informações pessoais
A nossa empresa recorre a fornecedores de serviços externos para nos auxiliarem a exercer determinadas atividades em nosso nome, tais como concluir compras e enviar produtos, processar pagamentos com cartões de crédito, enviar e-mails, fornecer anúncios, analisar a utilização do nosso website, acompanhar a eficácia das nossas campanhas de marketing e permitir aos clientes que se liguem às redes sociais. Poderemos partilhar Informações pessoais a seu respeito com esses fornecedores de serviços externos, na medida do necessário, com a finalidade única de permitir que prestem serviços em nosso nome.
III. Outras divulgações
Caso os clientes prestem consentimento expresso, nos termos da Lei, podem as Informações Pessoais ser divulgadas a entidades externas.
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, também poderemos divulgar as suas Informações pessoais a entidades externas, na medida em que forem necessárias ou adequadas: (a) ao abrigo da legislação ou regulamentos aplicáveis; (b) para cumprir obrigações legais e ordens de autoridades judiciárias; (c) para responder a pedidos das autoridades públicas e agentes da lei, incluindo autoridades fora do seu país de residência; (d) para proteger os direitos, a privacidade, a segurança e a propriedade da nossa empresa, do utilizador e de entidades externa.
Poderemos também transferir Informações pessoais a entidades externas em caso de reorganização, fusão, venda, transferência (no todo ou em parte) do estabelecimento, bens ou ações da nossa empresa.
IV. Segurança
A nossa empresa toma medidas de segurança razoáveis para ajudar à proteção contra perdas, utilizações incorretas, acessos não autorizados e divulgações e alterações não autorizadas às Informações pessoais que tem sob tratamento.
V. Marketing
Caso o cliente preste expresso consentimento, a nossa empresa poderá utilizar as Informações pessoais do cliente para lhe enviar correspondência publicitária (incluindo e-mails e newsletters) relacionada com produtos da nossa empresa. Não partilhamos Informações pessoais com entidades externas para fins publicitários.
VI. Política relativa a crianças
Os nossos produtos não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos de idade. Se detetarmos que fomos contactados por menores de 16 anos de idade, não concluiremos qualquer negócio e adotaremos, de imediato, as medidas necessárias para eliminar as informações fornecidas assim que possível.
VII. Atualizações à Declaração de privacidade
A presente Política de privacidade poderá ser alterada, à medida que a nossa empresa expanda o leque de produtos comercializados e, bem assim, para dar resposta ao surgimento de novas tecnologias e garantir a conformidade com a Lei. O cliente será informado da atualização e sempre que for imposto por lei, será solicitado a prestação de consentimento, nos termos da lei.
VIII. Período de conservação de informações pessoais
As suas Informações pessoais serão conservadas pelo período de tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais as Informações pessoais foram recolhidas, sem prejuízo da conservação por tempo superior para cumprimentos de obrigações legais.
IX. Atualização das Informações
O cliente pode aceder, a qualquer momento, às suas Informações pessoais e solicitar a atualização das mesmas. De igual modo, pode solicitar que as mesmas sejam eliminadas ou até limitado o tratamento, diligenciando a nossa empresa por uma resposta pronta, nos termos da lei. Eventualmente, a nossa empresa poderá recusar o processamento, nos casos previstos na lei, designadamente quando o pedido viole disposições legais, seja impraticável ou afete o direito de privacidade de terceiros.
Os pedidos de acesso, correção ou eliminação podem ser enviados através dos seguintes meios:
Morada:
Proglobal Lda
A/C Responsável pela Privacidade
Rua José Joaquim Gomes da Silva 51, 4450-171
Matosinhos - Portugal
Endereço de correio eletrónico: rgpd@proglobal.pt
X. Inexistência de decisões automatizadas
A nossa empresa não faz definições de perfis, nem toma decisões automatizadas.
XI. Portabilidade dos dados
Os clientes têm o direito de receber os dados que lhe digam respeito e, bem assim, pedir transferência para entidade terceira. Este direito apenas existe quando os dados tenham sido fornecidos com consentimento ou no âmbito de execução de contrato e desde que não prejudique direitos de terceiros. Se o tratamento de dados pessoais em causa se revelar necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual a nossa empresa esteja sujeita e, para o exercício de atribuições de interesse público, o cliente, nos termos da lei, não poderá exercer o seu direito à portabilidade.
XII. Direito de reclamação e recurso à via judicial
Os titulares dos direitos têm o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, sem prejuízo de poderem recorrer a outras vias administrativas ou judiciais, caso considerem que a nossa empresa ou outra pessoa ou entidade que trate os seus dados por conta da nossa empresa violaram algum dos seus direitos enquanto titular dos dados.
XII. Política de Cookies
Este Website recorre ao uso de cookies para proporcionar uma melhor utilização pelos seus visitantes, mais concretamente para ajudar a analisar como o utilizador e outros visitantes navegam no Website e para compilar estatísticas agregadas sobre a utilização do Website, bem como para assegurar que o mesmo se encontra em pleno funcionamento. A nossa empresa faz esta recolha com a ajuda de fornecedores de serviços de análise externos.
O que são e como funcionam os Cookies?
Os cookies são ficheiros de texto reduzido que contêm quantidades de informação reduzidas descarregadas para o computador ou outros dispositivos dos nossos utilizadores através de um servidor. O seu browser de internet posteriormente envia, em cada visita subsequente, estas cookies de volta para o Website, permitindo o reconhecimento e memorização da identidade dos nossos visitantes, designadamente as preferências de utilização dos nossos utilizadores.
Para as finalidades suprarreferidas, designadamente para forneceremos um serviço mais eficiente aos nossos utilizadores (identificando e resolvendo problemas e para melhorar a sua experiência global no nosso website), a nossa empresa, com a ajuda de serviços externos, recolhe cookies.
Quais os tipos de cookies utilizados e porquê?
Parte dos cookies a que recorremos são necessários para permitir a navegação neste Website e tirar partido das suas funcionalidades, tais como aceder a áreas seguras e conteúdos de acesso exclusivo para utilizadores registados.
O nosso Website também recorre ao uso de cookies funcionais para gravar informação sobre as opções dos nossos utilizadores e permitir customizar o nosso Website às necessidades dos mesmos.
Podemos utilizar, direta ou indiretamente, serviços de webanalytics para aferir a eficácia dos nossos conteúdos e as preferências dos nossos utilizadores que nos permitem contribuir para a otimização do funcionamento deste Website. Adicionalmente, recorremos aos web beacons ou tracking pixels para contabilizar o número de visitantes e as cookies de desempenho para monitorizar a forma como os utilizadores, individualmente, acedem ao nosso Website e com que regularidade. Esta informação é usada apenas para efeitos estatísticos sem identificação de qualquer utilizador em particular. No entanto, para utilizadores registados que estejam conectados ao Website poderemos proceder ao uso combinado desta informação com os dados recolhidos via serviços de webanalytics e a cookies para analisar a forma como os visitantes utilizam este Website em mais pormenor.
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